Mайкхини's profileМайя : My every Ordinary...PhotosBlogListsMore  |  Tools Help |
|
June 30 ฮ่วย!!!! สุดยอดการบริการอันดับหนึ่งของเอเซอร์......กาลครั้งหนึ่งเมื่อเดือนนึงมาแล้ว......
พีซีของข้าพเจ้าเกิดอาการเฮี้ยนขึ้นมากระทันหัน
(อยู่ดีๆ พี่แกก็ลุกลี้ลุกลน นึกจะเกลียดกัน)
เปิดมันไม่ได้กันซะอย่างนั้น
เปิดไม่ได้อย่างเดียวไม่พอ
พี่แกเสือกชอบทำตัวให้ความหวัง
เปิดติดขึ้นมาแว๊บบบบ!!! ไม่ถึงสามวิ ก็ดับไปอย่างไร้ร่องรอย
ตอนนั้นคิดอะไรไม่ออก ขอพรกับสิ่งศักดิ์สิทธิ์ก็คงไม่ได้
รีบก็รีบ จะใช้ ก็ไม่ได้ใช้ ต้องเอาไปส่งศุนย์ให้ช่างซ่อม
เรื่องของเรื่องคือ เมื่อย้ายออกมาจากทุ่งรังสิตแล้ว
การจะไปที่ไหนก็จะเซ็งมาเพราะรถติด
ถ้าอยู่รังสิตไปเซียร์ แป๊บเดียวถึง รถไม่ติด สบาย
แต่นี่
จะรีบใช้ ก็เลยต้องยกทูลหัวทูนเกล้ากันไปพระราม 3
ศูนย์บริการสาขาใหญ่ของเอเซอร์
.
.
.
.
.
.
Round One
ณ ศูนย์บริการสาขาใหญ่ของเอเซอร์
ซึ่งตัวข้าพเจ้าคาดหวังไว้ว่า เป็นถึงศูนย์ใหญ่ ก็ต้องมีการบริการที่ดีให้ (สักนิดน่า)
วันที่ยกมาเป็นวันเสาร์ ช่างก็ไม่มี เชคก็ไม่ได้ เลยต้องทิ้งเอาไว้..แล้วรอฟังผล
ขาไปนี่ก็จะให้ยกพีซีขึ้นรถเมล์ก็ไม่ไหว
ก็ต้องแทกซี่ล่ะคับ พี่น้อง ค่ารถก็ปาเข้าไป ร้อยกว่าบาท
วันจันทร์ พอทางศูนย์ติดต่อกลับมาก็บอกว่า คอมไม่ได้เป็นอะไรเลย
ก็เลยนึกว่าตัวเองอุปทานไปเอง
คงไม่เป็นอะไรจริงๆ
พอเอากลับมา แม่งก็เป็นเหมือนเดิม ฮ่วย กูจะยกไปทำไม
ก็เลยโทรไปบอกมัน ...มา!!! มึงกลับมาเอาเลยนะ ยกไปซ่อมนะไม่ได้ยกไปให้ดู...
ปล่าวไม่ได้พูดงี้หรอก 555 พูดงี้เขาก็ตบกูกะโหลกแตกสิ
(.....ขอสายผู้จัดการค่ะ.....)
เขาก็ดีนะ มายกไปซ่อมให้ทั้งๆ ที่จริงๆ แล้วไม่มีบริการนี้
(บริการเสริม กูจัดเอง เก่งไม๊)
ต้องให้โทรไปจิก ถึงจะมีบริการ ยกไปซ่อมให้
แล้วก็โทรมาบอกว่า ไม่เจออาการอะไรเหมือนเดิม มีแต่ไดร์ฟ เอเสีย เดี๋ยวเปลี่ยนให้
(บ้านใครที่ไหนเขายังใช้กันอีกวะ....ไม่เปลี่ยนกูก็ไม่เดือนร้อนหรอก)
พอตอนไปเอาก็ถามว่าต้องจ่ายตังเท่าไหร่ ---มันก็บอกว่าไม่ต้องจ่าย
แต่พอเอากลับมาก็ยังใช้ไม่ได้อยู่ดี
สุดท้าย สุดทน เลยต้องยกไปพันทิพย์ เพราะไม่มีตังยกไปพระรามสามแล้ว
.
.
.
.
.
.
Round Two
พอไปพันทิพย์ แค่สแกนบาร์โค้ดเครื่อง มันบอกว่า
เครื่องหมดประกันแล้ว ถ้าส่งซ่อม ไม่ว่ายังไงๆ ก็ต้องจ่ายค่าบริการ 535 บาท
ค่าอะไหล่ไม่ต้องเสีย เพราะยังไม่ครบสามปี
นี่...กูยกไป ยกมา ยกไป ยกมา ค่ารถก็เสีย ค่ากินก็เสีย ซ่อมก็ไม่ได้
ยังต้องเสียค่าบริการอีก
หึหึหึ...อยากตะโกนใส่หน้ามันว่า...กูไม่มีตังแล้วโว้ย
(ทำไรไม่ได้---ยกคอมกลับ)
.
.
.
.
.
.
Round Three
รอบสุดท้าย
ต้องโทรไปกัดจิกกับ Call Center
บอกว่านี่มันยังไงกัน ห๊า!!
ซ่อมก็ซ่อมไม่ได้ เสียเวลา เสียแรง เสียเงิน
แถมที่นั่นบอกไม่คิดค่าซ่อม แต่ที่นี่คิด
คุณพนักงานก็เลยโทรไปประสานงานได้
สรุปว่าต้อง repeat
เรื่องที่เล่ามา ประมาณสาม ถึงสามสี่รอบให้ผู้เกี่ยวข้อง อันได้แก่
call center, พนักงานที่ศูนย์เอเซอร์ และ ผู้จัดการ
กูจะจำได้ขึ้นใจอยู่แล้ว
เสร็จแล้วสรุปสุดท้าย พี่แกไปปรึกษากัน
จนได้เรื่องมาว่า คราวที่แล้วเป็นการผิดพลาดของพนักงาน
ที่สแกนบาร์โค้ดแล้วเข้าใจว่า เครื่องยังมีอายุไม่เกินหนึ่งปี
ส่วนการที่เปลี่ยนไดร์ฟเอแล้วไม่คิดเงินนั้น ยกผลประโยชน์ให้
(ฮ่วย!!! อย่ามาพูดอย่างนี้นะกูไม่ใช่ความผิดกูเลย ไม่ต้องมาแสดงให้เป็นหนี้บุญคุณ กูไม่รู้สึกหรอกโว้ย!!!)
(แถมทุกวันนี้ โลกไหนเขายังใช้กันอยู่อีกไดร์ฟเออ้ะ)
สี่ห้าวันต่อมา
หลังจากที่ตกลงกันได้เรียบร้อย เอาเครื่องไปส่งที่พันทิพย์
พอเสร็จ
เขาส่งแมสเซจมาบอกให้ไปรับกลับ
ก็เลยโทรไปถาม call center
มันก็บอกว่า มีค่าบริการ 535 บาท
แม่ง!!!! คิดตังกูอีกและ....ไม่รู้จักจำ
แค้นนนน!!!!!
อย่างนี้ก็ต้องโทรไปหา call center อีกสักที เผื่อจะฟื้นความจำได้
หลังจาก repeat เรื่องที่เล่ามาแล้วเป็นรอบที่ แสนแปด
"ตกลงว่าจะเอายังไงคะ ก็คุยกันไว้อย่างนึง แต่ทำอีกอย่าง"
"เสียทั้งเงิน ทั้งเวลา แล้วไม่ได้อะไรกลับมาอย่างนี้ดิฉันควรทำยังไงเหรอคะ คิดจะรับผิดชอบกันบ้างไม๊"
"ที่ซื้อเอเซอร์นี่ ซื้อบริการนะคะ แต่ถ้าได้บริการอย่างนี้กลับมาก็ไม่รู้จะพูดว่ายังไงดี"
"งั้นเดี๋ยวขอโทรไปถามที่ศูนย์พันทิพย์ก่อนนะคะ"
"คุณเมฆินีคะ ตกลงว่า ค่าอะไหล่ และค่าบริการไม่คิดนะคะ"
"ค่า"
กูพูดจนไม่ต้องจ่ายมันจนได้นั่นแหละ
ปล. ตอนไปเอาเครื่อง เมเนเจอร์ที่ศูนย์พันทิพย์บอกว่า
ตกลงว่า ค่าบริการฟรีแค่ครั้งนี้นะครับ หรือว่าครั้งต่อไปด้วย
(ยังๆ ยังกวนตีนอีก เดี๋ยวๆ เดี๋ยวมึงเจอคอลเซ็นเตอร์) Comments (11)
TrackbacksThe trackback URL for this entry is: http://mayk13.spaces.live.com/blog/cns!7D0D94C160862C34!1069.trak Weblogs that reference this entry
|
|
|
